Oficinas en Nerja y Rincón de la Victoria
Servihogar Málaga ha sabido diversificar en los últimos años su atención a vecinos y sus acciones de mantenimiento en comunidades de propietarios. Además de con su trabajo diario en limpieza, arreglos, reformas, jardinería, sistemas contra incendios o conserjería; entre otros, lo ha hecho también en el aspecto energético, algo vital para el día a día de las comunidades. Con siete y dos años de experiencia respectivamente, las oficinas de atención al usuario de Endesa que Servihogar gestiona en Rincón de la Victoria y Nerja están ya más que consolidadas, con un servicio personalizado y cercano; y han sabido adaptarse a las necesidades y ofrecer soluciones en estas crisis energética y de precios.
Con cuatro personas, que atienden presencial y telefónicamente para dar cita, Servihogar Málaga atiende cuestiones de asesoramiento en facturación, consumo, cambios de titularidad, pago de facturas, cambio de domiciliaciones con Endesa; y cualquier otra cuestión que el usuario quiera gestionar con su contrato particular de energía eléctrica. «Insistimos mucho en lo presencial, porque hay gestiones que merecen un trato más pausado, para buscar la mejor solución, sobre todo en materia de precios, y los estudios es mejor hacerlos en persona», comenta una de las trabajadoras de estas oficinas de Servihogar Endesa.
En esta escalada de precios de la electricidad de los dos últimos años, la comparativa de precios, los estudios pormenorizados o los cambios de tarifas han sido muy usuales; así como la petición de bonos sociales u otro tipo de acreditaciones. Estas oficinas son un punto de atención ideal para mejorar tarifas, comparar con otras compañías o estudiar posibles variaciones para disminuir costes.
Trato directo online para administradores de fincas
Mezclando su experiencia en las comunidades de propietarios y en la gestión de contratos de suministro, Servihogar también ofrece un servicio personalizado en esta gestión con Endesa, con trámites online y telefónicos; además de los presenciales, a los administradores de fincas. Un servicio muy aplaudido siempre por el profesional; para agilizar cuestiones que afectan a los recibos comunitarios, la búsqueda de mejores condiciones de contratación o la adecuación a nuevas regulaciones de potencia. Son muchas de las ventajas que, indirectamente, se benefician los vecinos y usuarios con estos trámites a los administradores.
Con un asesoramiento también cercano, promueve la gestión online de muchos trámites, se le da un asesoramiento específico en función de la comunidad, y se le ofrecen ventajas. Son muchos los tipos de comunidad, y cada una necesita un plan concreto para un servicio tan básico y esencial, como es la energía eléctrica.
